漫画全巻専門店 WEB窓口

コメントは承認制です。
当店がコメント承認した後、WEB上に公開されます。


「メールが届かない」などのトラブルを救済する為の掲示板です。
主旨を理解いただき、有効な利用をお願いします。

解決したと思われる投稿は、削除いたします。
名前
件名
メッセージ
メールアドレス
URL
編集/削除キー (半角英数字のみで4~8文字)
プレビューする (投稿前に、内容をプレビューして確認できます)

(管理者の承認待ち)

2017/03/29 (Wed) 15:54:46

この投稿は管理者の承認待ちです

無題 - 岡本

2017/03/29 (Wed) 09:32:13

メールが届きません

Re: 無題 - カスタマーサポート:福永

2017/03/29 (Wed) 15:02:32

カスタマーサポート:福永と申します。

メールが届かないとの事ですが、
どのようなメールが届きませんでしょうか?

また、

5日以内で、注文、買取を含め
4名の岡本様にご利用いただいています。

苗字だけでは、どの岡本様か、断定できませんので、
フルネームで、お願いします。


今回の投稿、詳細が不明の為、明確な回答をいたしかねます。

購入できているか教えてください。 佐藤 博

2017/03/27 (Mon) 19:29:37

3/26、Missウイザードほかを購入したのですが、画面上でエラーが出たので、購入できているか不安です。また、購入受付メールも来ていません。しかし、購入履歴では、購入済みになっています。購入できていない場合は、6000ポイントをお返しください。よろしくお願いします。

Re: 購入できているか教えてください。 - カスタマーサポート:福永

2017/03/27 (Mon) 19:42:16

カスタマーサポート:福永と申します。
お問合せ拝見いたしました。

注文は下記の通り完了しています。

画面上でエラーとの事ですが、どのような画面が出ましたでしょうか?
エラー画面の詳細をお伝えいただければ解析してみます。


購入受付メールに関しては、
当店側のシステムに問題なさそうですので、
お客様側のメール設定などをご確認いただけますでしょうか?




よろしくお願いいたします。




━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
○ 受注番号:159929
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
○ ご注文の商品

・お届け先:ご注文者住所
[商品名]:Missウイザード(仮) 葉月京[1-3巻 漫画全巻セット/完結] 600 円 x 1 セット 600 円
[商品名]:あきそら 糸杉柾宏[1-6巻 漫画全巻セット/完結] 1,600 円 x 1 セット 1,600 円
[商品名]:はじめてだってば 咲香里[1-3巻 漫画全巻セット/完結] 1,200 円 x 1 セット 1,200 円
[商品名]:恋染紅葉 坂本次郎[1-4巻 漫画全巻セット/完結] 1,400 円 x 1 セット 1,400 円
[商品名]:てとくち 河下水希[1-5巻 漫画全巻セット/完結] 1,200 円 x 1 セット 1,200 円
商品小計 6,000 円
送料 0 円

商品合計 6,000 円
ポイント利用 -6,000 円
合計 0 円

メールがきません - 後藤仁志

2017/03/24 (Fri) 23:05:04

受注番号 159915
代引きなので成立の確認が取れればいいのですが

Re: メールがきません - カスタマーサポート:福永

2017/03/25 (Sat) 16:22:30

カスタマーサポート:福永と申します。

ご注文、いただいております。
メール受信設定が問題です。

注文は問題なく完了しています。
ご安心下さい。

メールが届かない 横山澪

2017/03/16 (Thu) 14:13:21

受注番号:159839

送金完了連絡受け付けましたのメールまでは届いていたのですが、それ以降のメールが届かないです。

Re: メールが届かない - カスタマーサポート:福永

2017/03/16 (Thu) 14:30:31

カスタマーサポート福永と申します。


2017年3月14日 16:07に送金連絡をいただきました。

15時を過ぎているので、3/15の入金確認です。

3/15に入金確認されました。

3/16、本日出荷です。


3/16 15:00~17:00を目安に倉庫側から発送メールが送信されます。

よろしくお願いいたします。

メールが届きません 貝谷 浩志

2017/03/13 (Mon) 18:42:15

Eメール設定で受信許可
設定し直したんですが、
メールが届きません。

Re: メールが届きません - カスタマーサポート:福永

2017/03/13 (Mon) 20:19:36

カスタマーサポート:福永と申します。

お問合せ拝見しました。


メールが届かないとの事ですが、
何のメールが届きませんでしょうか?

注文確認でしょうか?
問い合わせへの回答でしょうか?
買取関係でしょうか?

詳細、ご教示くださいませ。
よろしくお願いいたします。

Re: Re: メールが届きません - 貝谷浩志

2017/03/14 (Tue) 15:26:25

すいません。
注文確認のメールです。

Re: メールが届きません - カスタマーサポート:福永

2017/03/15 (Wed) 03:53:24

カスタマーサポート:福永と申します。

ご注文、いただいております。
メール受信設定が問題です。

注文は問題なく完了しています。
ご安心下さい。

(管理者の承認待ち)

2017/03/16 (Thu) 13:09:12

この投稿は管理者の承認待ちです

メールが来ません。【代引きだから、注文の確認がとれれば良い】 内村 聡

2017/03/13 (Mon) 22:50:14

3/13日 22:22分前後だと思いますが、【孔雀王 17巻 2800円を代引きで注文しましたが、返信メールが来ません。どかたかの質問の回答に、代引きならOKとあったので確認したいのですが。

Re: メールが来ません。【代引きだから、注文の確認がとれれば良い】 - カスタマーサポート:福永

2017/03/14 (Tue) 01:42:07

カスタマーサポート:福永と申します。

投稿、拝見しました。

ご注文は、以下の内容で成立しています。


受注メールが届かないとの事ですが、
恐らく、メールフィルター設定問題だと思います。

info@decadeview.ocnk.net
上記、メールアドレスからのメールが受信できるようにフィルターを設定いただければ幸いです。


決済方式が代引きですので、
メールが届かなくても、取引自体に支障はありませんので、
そのまま、商品の到着をお待ちいただければ大丈夫です。
商品は届きます。

よろしくお願いいたします。




----------------------------------------------------
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
○ 受注番号:159836
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
○ ご注文の商品

・お届け先:ご注文者住所にお届け
[商品名]:孔雀王 荻野真[1-17巻 漫画全巻セット/完結] 2,800 円 x 1 セット 2,800 円
商品小計 2,800 円
送料 590 円

商品合計 2,800 円
消費税(8%) 224 円
送料合計 590 円
代金引換手数料 190 円
合計 3,804 円

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
○ お客様情報

お名前 : 内村 聡 (ウチムラ サトシ) 様

以下は、住所などの情報になりますので、
掲載を控えておりますが、問題なく入力されています。


よろしくお願いいたします。





メールが届きません 寿田京一郎

2017/03/11 (Sat) 19:25:10

注文をしましたが、メールが届きません

Re: メールが届きません - カスタマーサポート:福永

2017/03/11 (Sat) 19:28:19

カスタマーサポート:福永と申します。

投稿、拝見しました。

ご注文は、以下の内容で成立しています。


受注メールが届かないとの事ですが、
恐らく、メールフィルター設定問題だと思います。

info@decadeview.ocnk.net
上記、メールアドレスからのメールが受信できるようにフィルターを設定いただければ幸いです。


決済方式が代引きですので、
メールが届かなくても、取引自体に支障はありませんので、
そのまま、商品の到着をお待ちいただければ大丈夫です。
商品は届きます。

よろしくお願いいたします。



━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
○ 受注番号:159807
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
○ ご注文の商品

・お届け先:ご注文者住所
[商品名]:ワンピース 尾田栄一郎[1-84巻 (最新巻)までのコミックセット *2017/02/19現在] 15,900 円 x 1 セット 15,900 円
商品小計 15,900 円
送料 0 円

商品合計 15,900 円
消費税(8%) 1,272 円
代金引換手数料 190 円
合計 17,362 円

(管理者の承認待ち)

2017/03/11 (Sat) 19:30:18

この投稿は管理者の承認待ちです

無題 白井 一昭

2017/03/08 (Wed) 20:17:27

注文後、受注メールが届きません

Re: 無題 - カスタマーサポート:福永

2017/03/08 (Wed) 20:24:46

お問合せありがとうございます。
カスタマーサポート:福永と申します。

本日の注文を全件検索しましたが、
白井 一昭様のお名前での、ご注文はありません。

恐らく、注文完了されていないのでは、ないでしょうか?


メールが届きません - 藤本隆司

2017/03/06 (Mon) 20:27:29

注文後、受注メールが届きません

Re: メールが届きません - カスタマーサポート:福永

2017/03/06 (Mon) 20:36:09

カスタマーサポート:福永と申します。

投稿、拝見しました。

ご注文は、以下の内容で成立しています。


受注メールが届かないとの事ですが、
恐らく、メールフィルター設定問題だと思います。

info@decadeview.ocnk.net
上記、メールアドレスからのメールが受信できるようにフィルターを設定いただければ幸いです。


メール設定が、できない場合を想定し、ここに、
ご請求額と、送金先口座の案内をさせていただきます。

ご入金は、このメール到着より、5日以内にお願いします。
-------------------------------------------


・税抜きの商品合計は、【8100円】です。
従いまして、10%値引対象額は、【8100円】です。
値引対象額の、【8100円】の、10%値引後は、【7290円 】です。
↓↓↓
■商品代金【7290円 】
■消費税⇒【583円 】※値引後商品代金に対しての8%
■送料(税込)⇒【 0円 】※値引前の金額で算出



★ご請求額は、【 7873円 】です。



・送金先口座
------------------------------------------------------
【必須】【重要】
送金完了後は、以下のフォームから、
送金完了連絡を≪必ず≫お願いします。

http://decadeview.ocnk.net/form/cs001

↑送金完了連絡フォーム↑

送金連絡の無い入金は、確認作業が行われませんので、
送金完了連絡を『必ず』お願いいたします。


■銀行情報
銀行名:ジャパンネットギンコウ
支店名:ビジネス営業部
店番号:005
預金種目:普通預金
口座番号:1329977
口座名義:漫画買取センター細川怜
口座カナ:マンガカイトリセンターホソカワレイ


■ゆうちょ銀行
ゆうちょ銀行を希望の方は、下記の口座へ送金下さい。
記号:14650
番号:7959371
口座名義:ホソカワレイ


---------------------------------------------------

【必須】【重要】
送金完了後は、以下のフォームから、
送金完了連絡を≪必ず≫お願いします。
http://decadeview.ocnk.net/form/cs001

↑送金完了連絡フォーム↑


送金連絡の無い入金は、確認作業が行われませんので、
送金完了連絡を『必ず』お願いいたします。














━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
○ 受注番号:159765
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
○ ご注文の商品

・お届け先:ご注文者住所
[商品名]:世界でいちばん大嫌い 日高万里[1-13巻 漫画全巻セット/完結] 1,900 円 x 1 個 1,900 円
[商品名]:サイコメトラー 朝基まさし[1-15巻 (最新巻)までのコミックセット *2014/12/23現在] 2,600 円 x 1 セット 2,600 円
[商品名]:自殺島 森恒二[1-17巻 (最新巻)までのコミックセット *2017/01/21現在] 3,600 円 x 1 セット 3,600 円
商品小計 8,100 円
送料 0 円

商品合計 8,100 円
消費税(8%) 648 円
合計 8,748 円


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

メールがとどきません。 堂薗 正次

2017/03/01 (Wed) 17:44:14

受付番号159717です。メールがとどきません。

Re: メールがとどきません。 - カスタマーサポート:福永

2017/03/01 (Wed) 17:48:27

カスタマーサポート:福永と申します。

堂園様が投稿された
2017/02/28 (Tue) 23:12:40 の、投稿に対して、
当方が、返信を入力しております。 

そちらを、ご確認下さい。
よろしくお願いいたします。

確認メールが届かない件 佐藤千尋

2017/02/10 (Fri) 20:45:56

我慢蘭全巻セット注文しましたが確認メールが届かないのです

Re: 確認メールが届かない件 - カスタマーサポート:福永

2017/02/10 (Fri) 22:34:56

お問合せありがとうございます。
カスタマーサポート:福永と申します。

我間乱 中丸洋介 [1-22巻 漫画全巻セット/完結]

の、ご注文完了しています。


確認メールはシステムが発行しますので、
登録のメールアドレスの入力間違いか、
メールのフィルター設定が問題かと思います。


銀行振込でのご注文ですので、このままなら、
銀行振込案内も届かないと思われますので、
銀行振込案内を、この掲示板に投稿しておきます。


以下、通常はメールで案内される振込案内を掲載させていただきます。
よろしくお願いいたします。





--------------------------------
佐藤千尋 様

【漫画全巻専門店decadeview】担当 福永と申します。
ご注文いただき、ありがとうございます。

ご請求額と、送金先口座の案内をさせていただきます。

ご入金は、このメール到着より、5日以内にお願いします。

-------------------------------------------


・税抜きの商品合計は、【6900円】です。
従いまして、10%値引対象額は、【6900円】です。
値引対象額の、【6900円】の、10%値引後は、【6210円 】です。
↓↓↓
■商品代金【6210円 】
■消費税⇒【496円 】※値引後商品代金に対しての8%
■送料(税込)⇒【 0円 】※値引前の金額で算出


★ご請求額は、【 6706円 】です。



・送金先口座
------------------------------------------------------
【必須】【重要】
送金完了後は、以下のフォームから、
送金完了連絡を≪必ず≫お願いします。

http://decadeview.ocnk.net/form/cs001

↑送金完了連絡フォーム↑

送金連絡の無い入金は、確認作業が行われませんので、
送金完了連絡を『必ず』お願いいたします。


■銀行情報
銀行名:ジャパンネットギンコウ
支店名:ビジネス営業部
店番号:005
預金種目:普通預金
口座番号:1329977
口座名義:漫画買取センター細川怜
口座カナ:マンガカイトリセンターホソカワレイ


■ゆうちょ銀行
ゆうちょ銀行を希望の方は、下記の口座へ送金下さい。
記号:14650
番号:7959371
口座名義:ホソカワレイ


---------------------------------------------------

【必須】【重要】
送金完了後は、以下のフォームから、
送金完了連絡を≪必ず≫お願いします。
http://decadeview.ocnk.net/form/cs001

↑送金完了連絡フォーム↑


送金連絡の無い入金は、確認作業が行われませんので、
送金完了連絡を『必ず』お願いいたします。

Re: 確認メールが届かない件 - カスタマーサポート:福永

2017/02/20 (Mon) 17:03:22

その後、当方からの返答は確認いただけているのでしょうか?

商品代金の支払いをお願いします。

この掲示板について - カスタマーサポート:萩原

2016/12/03 (Sat) 03:05:19

当店からの「メールが届かない」という問い合わせを、いただいております。

当店から、お客様に返信を行わない事は、ありません!

メールフィルター設定が上手くできない、お客様をコチラの掲示板でサポートさせていただきます。



■注意点

・この掲示板は、WEB上に"公開される事"を、ご理解下さい。
必要以上の個人情報などを書き込まない様、ご注意下さい。

・イタズラや、営業妨害に属するコメントは、公開せず、削除します。

・一定期間を経過したコメントは、削除します。

・コメントへの回答は、基本的には11時から、21時の間に行います。


Copyright © 1999- FC2, inc All Rights Reserved.